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铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务?
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铁路客运值班员《铁路客运值班员综合练习》真题及答案
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铁路局
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铁道部
国务院铁路主管部门
长大货物车使用后铁路局应立即向铁道部主管部门请示回送去向的命令送往铁道部指定的
站车广播资料由铁道部统一编写
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铁路局
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日常
不定期
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周期性
站修作业场的设置撤销应逐级上报铁道部批准等级调整时由批准并报铁道部备案
铁道部
运输局
铁路局
车辆处
站车广播资料由统一编写
铁道部
铁路局
客运段
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旅客列车晚点影响较大时由负责向相关局客运调度和铁道部新闻中心北京铁路客户服务中心通报
列车员
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铁路旅客运输服务质量规范中规定对重点旅客做到知座席知 到站知困难有登记有服务有交接办理卧铺安排座席为
三知三有; 优先; 残疾
三知三有; 优先; 特殊重点
重点照顾; 优先; 特殊重点
重点照顾; 提前; 特殊重点
区域性货运检查站由自定报铁道部备案公布
承运人
车站
铁路局
铁道部
中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准上铁客〔2018〕243号规定车 站__服务站台车站指定的
列检作业场及国境站技术交接作业场整备作业场的设置撤销调整须报铁道部批准的设置撤销调整由铁路局批准报铁
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