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会计监控系统对柜员每日累计查询客户信息、账户信息超过60次的情况进行监控。

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查询上线前RBS账户信息  根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属  向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符  向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符  
客户信息  查询  账户  对公  
户名  余额结果  按户名或身份证号查询客户号结果的画面  根据客户号查询出客户所开的账户清单  
客户信息-查询-账户-对私-帐户信息  客户信息-查询-统一视图  帐户信息-查询-帐户  客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护  
客户分户账和客户账户登记簿余额不符查  资产业务客户账户信息不一致查询打印询打印  网点重要单证登记簿不符查询打印  中间业务客户账户信息不一致查询打印  
执行“[599100]深发展“交易,选择“查询存管银行端签约状态“入口,输入存管银行代码及账户类型,提交后查询客户的签约状态  在签约状态查询窗口中,柜员核对客户的签约状态是否为“卷商预指定“的状态,客户在券商端所录入的相关信息是否与提供的原件一致  如所录入系统信息与客户原件不一致时,柜员退还资料,并提示客户返回到我行相关柜台更正信息后再办理签约交易  如所录入系统信息与客户原件核对一致,执行“[599100]深发展“交易,选择“深发展存管签约“入口,柜员输入相关要素,核对客户姓名、证件信息、联系方式等信息  
柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时,必须先执行查询功能,才可执行修改、删除功能  系统可保留客户10条不同的地址信息  柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息(可对客户证件有效期进行维护)可通过此交易修改客户的“待核实标志”  柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理,该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息  
投资人查询-投资人资料查询  投资人查询-证券余额查询  柜员查询-投资人资料查询  柜员查询-证券资金账户余额查询  
按账号客户查询账户信息  按账号内部查询账户信息  按证件查询理财类交易账号  理财类交易账户登记簿查询  
客户信息-查询-账户-对公-账户  客户信息-账户-查询-对公-账户  客户服务-签约-对公购物车  客户信息-查询-账户-对私-账户  
账户信息-查询-客户-对公-账户交易明细  客户信息-查询-客户-对公-账户交易明细  客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细  客户信息-查询-账户-账户交易明细  
填写委托书  账户信息查询,收取手续费  信息查询回单和手续费单上盖章  客户签名确认  

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