大部分人对某种产品不满意甚至厌恶并予以排斥或回避这种需求属于-X题卡

对于预防性注射牙科手术等市场上大部分人都不喜欢甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品则对这类产品的需求属于

负需求无需求下降需求不规则需求

市场上大部分人不喜欢公司的产品时公司的产品有害公司业务量达到满意程度需求量平稳

所谓隐藏的异议是指客户对服务举措行为等方面感到不满意没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议

客户的需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是明确需求。只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望，我们把改变的愿望称之为明确的需求。客户需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是潜在需求。客户的需求源自对现状的不满，这种不满往往是从无到有的一个过程。客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，形成问题和困难，这些问题和困难就是明确的需求。

大部分不满意的客户都集中在对什么的不满上

收费价格维修质量服务质量备件质量

当工作环境工资薪水公司政策人际关系等因素不健全时人们就会产生不满意感但即使这些因素很好时也仅仅可以

道格拉斯·麦格雷戈的X-Y理论赫兹伯格的双因素理论马斯洛的需求层次理论维克多·弗洛姆的期望理论

客户需求首先源自于对现状的不满对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多而形成和困难

经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉而96%的不满意客户通常不会投诉

是指市场上的大部分人不喜欢某产品甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品

有害需求下降需求充分需求负需求

市场上的大部分人不喜欢某产品甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品这种需求叫做

A负需求 B无需求 C潜伏需求 D下降需求

是指市场上的大部分人不喜欢某产品甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品

下降需求不规则需求充分需求负需求