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客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。( )

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业务负责人  客户经理  全职客户经理  财富客户经理  
客户经理应密切注意客户的业务经营和紫荆情况  客户经理应关注进口商品市场价格的变动情况  客户经理应监督货物流向  以上都不对  
客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户  帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组,并可以将其所管的未签约客户进行签约操作  具有市场细分功能  可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务  
客户管理制  客户经理制  集团管理制  集团经理制  
营销管理中心  客户经理  业务经理  市场经理  
制定和完善客户经理等级管理制度和考核办法  根据业务需求,制定本行客户经理总量和结构规划  负责组织客户经理资格申报、考试、考评等工作,初步确定客户经理等级,提交客户经理等级管理领导小组审批  根据客户经理等级评定结果,调整客户经理岗位工资系数,并负责本行客户经理岗位调整和退出管理  负责客户经理的等级管理和人事档案管理  
客户经理主管可以由网点负责人兼任  高级客户经理指导其他客户经理开展工作  客户经理负责对网点客户进行全面维护  客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助  
客户经理制是以市场为先导、以客户为中心  核心客户经理在整个工作中,一端是公司的利益,一端是客户的利益  需要强化大客户经理的文化理念  多多提拔年轻人担任核心客户经理  
服务  客户  价值  产品  市场  
以产品为导向  以产品、市场和客户为中心  以方便银行为目标  以市场和客户为中心  
组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试,以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试  组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试,以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试;或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试  组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试  组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试  
组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试,以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试  组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试,以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试;或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试  组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试  组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试  

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