受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（）接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务；

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包含此试题的试卷

了解业务、了解客户、尽职审查了解你的客户了解业务、了解客户了解客户、尽职履责

双手单手左手右手

双手单手左手右手

不得为客户开立假名账户不得为不明身份客户提供服务不得为客户提供匿名账户办理业务时要求客户出示身份证件了解客户账户是否被第三方控制

了解客户的风险偏好了解客户的风险认知能力评估客户的财务状况替客户决定具体的投资产品向客户销售适宜的投资产品

了解客户的金融需求目标了解客户金融需求的主要内容了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现了解客户的财务状况

了解客户的详细资料了解客户的市场了解客户的企业帮助客户改进业务

了解客户的风险偏好了解客户的风险认知能力评估客户的财务状况替客户决定合适的投资产品向客户销售适宜的投资产品

了解客户需求了解客户需求产生的背景，主要解决什么问题了解客户的业务客户内部权力争斗情况

了解客户的财务状况允许VIP客户使用假名账户了解客户的风险承受能力了解客户的业务单据

了解客户的风险偏好了解客户的风险认知能力评估客户的财务状况替客户选择合适的投资产品

资金调拨用途财务状况业务状况业务单据

了解客户的金融需求目标了解客户金融需求的主要内容了解其他银行的金融产品和服务在客户中的表现了解客户的财务状况

向客户索要相关身份识别资料记录客户身份证件及有关信息在平时应注意收集客户经营基本情况，了解客户的资金流动范围。