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消费者的满意与消费者的态度是一回事 消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的 消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较 消费者的满意与消费者的态度总是一致的
消费者购买的方式 消费者购买实力 消费者的购买意向 消费者购买动机的类型 影响消费者购买动机的因素
不同类型消费者的需求完全正相关 不同类型消费者的需求部分正相关 不同类型消费者的需求部分负相关 不同类型消费者的需求完全负相关
可能的顾客流量 消费者的行为 消费者的喜好和偏爱 消费者的购买能力 服务态度
消费者所在的地理位置和地理因素 消费者生活方式、个性和购买动机等 消费者购买某种产品的时机、态度和追求的利益 企业的生产行为
消费者的满意与消费者的态度不是一回事 消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用 消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较 消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分
接受的信息 消费需要 消费欲望 消费者的阶层 消费者的经验
消费者所在的国家或地区 消费者生活方式、个性和购买动机等 消费者购买某种产品的时机、态度和追求的利益 消费者家庭规模及生命周期
消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配 消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系 消费者态度通过影响消费者的购买意向,进而影响购买行为 消费者的态度和行为总是一致的
消费者的言谈 消费者的态度 消费者的特点 消费者过去的行为
消费者收入信息 消费者类型信息 消费者行为信息 消费者心理信息 消费者购买信息