你可能感兴趣的试题
馈赠消费心理 安全消费心理 习惯消费心理 留念消费心理
入户访问法 拦截式访问法 计算机辅助访问法 焦点小组座谈法
产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度,节省体力 产品或服务本身价值主要表现为实用性 产品或服务可以方便消费者购买,减少购买过程的麻烦 产品或服务可以方便消费者使用,减少操作使用中的麻烦
使消费者能买到价廉物美的产品 从生产者或业主到消费者手中的全过程 通过中介帮助消费者了解商品特点和市场特征 使消费者在购房过程能减少顾虑和省却手续麻烦 向消费者转移的产品可以是所有权,也可以是使用权
入户访问法 拦截式访问法 计算机辅助访问法 焦点小组座谈法
消费方式 消费动机 消费心理 消费习惯 消费者购买能力
消费者历史情况 消费者预测情况 消费者总体情况 消费者具体情况
树立以客户为中心的服务理念 建立消费者投诉处理的闭环管理机制 制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制 公示消费者投诉的具体途径和方法 制定消费者投诉受理程序和时限
消费者具体购买什么 消费者的各种支出进行加总而得到一个总量 消费者的具体需求能否得到满足 消费者总群体的大小