下列关于小道消息的说法中，正确的是（）

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研究表明，在正常的工作环境中，有3／4的小道消息是准确的管理者要重视小道消息，并且要控制和杜绝小道消息最常见的传播形式是簇式传播小道消息对团体有有利的一面，但大多数情况下是有害的

个体发布簇式传播束式传播外延式传播

严厉处置小道消息信息散布者切断小道消息的传播渠道加强和疏通正式渠道, 及时传递正道消息严厉处置小道消息传播者

适用于薪资设计系统不好的企业会导致小道消息能较好地反映内部和外部的公平有消极作用

小道消息都是很有影响力的，它主要起消极作用，必须禁止组织成员中，男性和女性对于传播小道消息有不同的爱好，女性更容易成为“联络员” 小道消息有助于改善人际关系，形成感情融洽、相互关心、彼此信任、协调一致的群体气氛小道消息有过滤和反馈双重机制，领导应该对它进行分析并预测其流向

单线式流言式偶然式集束式

小道消息有助于管理者了解员工的工作状况小道消息对团体都是有害的管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息

1/3 1/2 2/3 3/4

适用于薪资设计系统不好的企会导致小道消息能较好地反映内部和外部的公平有消极作用

“小道消息”有害无益，组织应竭力避免。 “小道消息”是一种负面现象，它具有消极性，会影响组织的凝聚力。 “小道消息”具有积极面，只要管理层加以重视并适当引导，它便会产生积极的效果。

准确性很低容易防止有一定的准确性只有少数人知道

链状沟通轮状沟通小道消息团体决策

有一定的准确性传播速度快难以防止很难发布

研究表明，在正常的工作环境中，有3/4的小道消息是准确的管理者要重视小道消息，并且要控制和杜绝小道消息最常见的传播形式是簇式传播小道消息对团体有有利的一面，但大多数情况下是有害的