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发生重大突发事件后，事发机构应及时开展应急处置，并在1小时内向上一级机构及当地银监会派出机构报告 发生重大突发事件后，事发机构应及时开展应急处置，并在2小时内向上一级机构及当地银监会派出机构报告 发生重大突发事件后，事发机构应及时开展应急处置，并在3小时内向上一级机构及当地银监会派出机构报告 发生重大突发事件后，事发机构应及时开展应急处置，并在4小时内向上一级机构及当地银监会派出机构报告
迅速电话报告省政府、人行、人民法院，并24小时内形成书面报告 6小时内电话报告上级，并12小时内书面报告 事发机构主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员、保全证据、保持正常营业，并请求当地政府支援 主要负责人非现场指导工作
主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、公安、人行、银监等部门支援 主要负责人非现场指导工作 主要负责人48小时内书面报告当地政府 迅速电话报告省政府、人行、银监，不需提交书面报告
办事处（地市级法人机构直接报省联社） 当地政府 人民银行 银监 公安
初步判定为I级电子银行突发事件的，应第一时间向总行电子银行部报告 初步判定为II级电子银行突发事件的，应在4小时内向总行电子银行部报告 初步判定为II级电子银行突发事件的，应在2小时内向总行电子银行部报告 初步判定为III级电子银行突发事件的，在核实情况后向总行电子银行部报告，并在事件处置完毕后上报处置结果
1小时内电话报告省联社、政府、人行、银监、公安等部门 6小时内电话报告省联社、政府、人行、银监、公安等部门 12小时内电话报告省联社、政府、人行、银监、公安等部门 24小时内电话报告省联社、政府、人行、银监、公安等部门
第一时间组织控制现场 救助伤病人员 保全证据 保持正常营业 请求当地政府支援
1小时内电话报告上级，并12小时内书面报告 2小时内电话报告上级，并24小时内书面报告 1小时内电话报告上级，并24小时内书面报告 12小时内电话报告上级，并48小时内书面报告
第一时间组织控制现场 救助伤病人员 保全证据 保持正常营业 请求当地人民检察院支援
办事处（地市级法人机构直接报省联社） 当地政府 人行 银监 公安
迅速电话报告省政府、人行、银监，并48小时形成书面报告 迅速电话报告省政府、人行、银监，不需形成书面报告 主要负责人第一时间赴现场，指导开展处置工作 主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员
主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援 主要负责人24小时内书面报告当地政府 主要负责人12小时内电话报告当地人民法院 主要负责人非现场指导工作
1小时内电话报告上级，12小时内书面报告 3小时内电话报告上级，24小时内书面报告 12小时内电话报告上级，24小时内书面报告 6小时内电话报告上级，12小时内书面报告
主要负责人第一时间赴现场，保持正常营业 主要负责人第一时间赴现场救助伤病人员、保全证据，并请求当地人民法院支援 提请领导小组召开紧急会议，视情况是否派出工作组现场指导 72小时内书面报告省政府、人行、银监
主要负责人第一时间赴现场救助伤病人员、保全证据，并请求当地人民检察院支援 主要负责人第一时间赴现场，与市政府、公安、人行、银监等部门沟通协调，并指导工作 主要负责人非现场指导工作 主要负责人48小时内书面报告省联社
超出事发行处置能力的重大突发事件 跨一级分行及地区处置范围的重大突发事件 需要由总行协调、处置的重大突发事件 在当地有重大影响的重大突发事件
事件的影响范围 事件发生后引发的社会稳定情况 事态发展趋势 可能造成的损失 已经采取的应对措施
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