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选择型物流服务 强化型物流服务 撤退型物流服务 维持型物流服务
按客户利润贡献度分类是最优的分类方法 按利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类方法 通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行带来价值，或造成实际的亏损，从而据此制定出不同的营销策略 客户贡献度指标包括：综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、贷款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献等
经营规模 经营品种和售卖方式 业态类型和经营水平 商誉和知名度
配送企业的业务活动比较单纯 配送活动属于代理性质的活动 容易扩大服务范围和经营规模 能全面发挥专业流通企业功能
采购成本每节约 技术开发规模效应 销售成本节约 采用专业化分工生产所带来的利益 规模管理
积极支援型策略 现状维持型策略 准积极支援型策略 受动型策略
节约物流服务成本 扩大企业经营范围 不断适应顾客需求的变化，及时制定出最佳的顾客服务组合 提高企业知名度
经营业态、商圈类型、市场类型 经营业态、经营规模、商圈类型 经营业态、经营规模、市场类型 商圈类型、经营规模、市场类型
以客户的第一还款来源为基础 根据企业综合贡献度进行激励回馈 根据企业经营特点、资产结构，充分运用客户可提供的抵押、保证等资源，创新不同的信贷产品，解决客户的资金需求 对优质客户、竞争性客户进一步优化贷款流程、扩大押品范围，优先安排信贷资金 进一步完善利率定价机制，根据客户信用等级和资金归行率、电子银行产品运用情况等综合贡献度差别化的确定贷款利率水平，使客户得到实在的优惠、有效的支持
“让顾客满意的” 企业能够控制的 具体可测量的 定量的
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