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填写补卡（折）申请书 挂失申请书客户收执联 身份证复印件 原开户申请书客户留存联
储蓄单、证、折上记载的姓名 开户时间 储蓄种类 金额
由代理人 由直属亲属 由客户本人 可以由客户委托网点人员
抽取专夹保管的原挂失申请书银行留存联及有效身份证复印件，核对两联是否相符。 提供存款人有效身份证件，对代理办理的须提供存款人及代理人的有效身份证件。 审查原挂失申请书是否满7天。 柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
存单（折）挂失分为书面挂失和密码挂失 不记名的存单（折）不能挂失 口头或函电挂失，客户必须在5日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效 代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证办理
存单、 存折分为记名式和不记名式 记名式的存单、 存折可以挂失， 不记名式的存单、 存折不能挂失 未到期的定期储蓄存款， 储户提前支取的， 必须持存单和存款人的身份证明办理； 代储户支取的， 代支取人还必须持其身份证明 定期储蓄存款在存期内遇有利率调整， 按支取日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息
存款人遗失、被盗、损坏、灭毁存单（折）或密码错记、遗忘、印鉴丢失等时，可以申请挂失。 储蓄存款申请挂失原则上应由存款人本人办理，如本人不能前往办理，可以委托他人代为办理挂失手续，被委托人除持存款人有效身份证件及复印件外，还必须出示其有效身份证件及复印件。但挂失期满后办理补领新存单（折）或支取存款手续时，只能由原存款人办理而不能代理（未成年人或丧失民事能力者，可由其监护人代理）。 单位存款人的密码失密或印鉴遗失、损毁，必须持单位公函，向开户行申请挂失。 定期存单挂失后无须补发存单就能支取。
原开户网点 原临时挂失经办网点 同城联网网点 省内联网网点
储蓄存单（折）已经挂失，7天内又找到，可凭原挂失申请书、证件到开户机构撤销挂失 客户挂失已补发存单（折）或结清，又找到原存单（折）应收回原存单（折），不开收据，并批注“已挂失作废”字样，视同作废重要空白凭证处理 受理挂失前储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任 存款人死亡，继承人申请挂失时，凭挂失人所在单位或所辖区居民管理部门出具介绍信，说明大致情况，予以查找，经核实存款确未被支取，继承人根据公证处签发的继承权证明书，办理挂失支付手续
满页换折户主本人办理换折业务无需留存身份证复印件，代理换折需留存存款人、代理人身份证复印件。 消磁换折由存款人本人办理的，留存存款人身份证复印件，代理换折留存存款人、代理人身份证复印件，且代理换折不得跨户主所在的一级分行办理。 磁条消磁且毁损严重，需通过“书面挂失”进行挂失补发。 消磁换折由存款人本人办理的，可跨一级分行办理。
储蓄单证折上记载的姓名 开户 时间 储蓄种类 金额
储蓄存款凭证（存单、折）挂失分为书面挂失和密码挂失 不记名的存款凭证（存单、折）不能挂失 口头或函电挂失，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效 代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份__理
立即注销存款人的挂失账户 立即解冻存款人的挂失账户 立即冻结存款人的挂失账户 立即激活存款人的挂失账户
营业网点在确认该存款属实并未被支取的前提下，方可办理挂失手续 存款人没有身份证申请办理挂失手续的（如未成年人），要出具户口簿和监护人的身份证 通存通兑的存折遗失，储户可在通存通兑范围内任一联网信用社办理正式挂失手续 挂失业务属于特殊业务，必须经主管授权
身份证件原挂失网点 有效身份证件原挂失网点 有效身份证件任意网点
对未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理 代储户支取未到期定期储蓄存款的，代支取人除了持存单和存款人身份证明外，还必须持其身份证明 储蓄机构受理挂失后。必须立即停止支付该储蓄存款 在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在十天内补办书面申请挂失手续 储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生法律效力的判决书、裁定书或者调解书办理过户手续
湘公网安备 43130202000226号