在沟通过程中，由于过度地信息传递往往会导致信息的（）和（）两大现象，从而使信息出现“以讹传讹”的结果。

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表达模糊，导致信息传递错误过度加工，导致信息模糊目的不明，导致信息内容不确定选择失误，导致信息误解言行不当，导致信息理解错误

目的不明，导致信息内容的不确定性表达模糊，导致信息传递错误选择失误，导致信息误解的可能性增大言行不当，导致信息理解错误过度加工，导致信息的模糊或失真

信息来源不清，导致接收障碍不合理的组织结构选择失误，导致信息误解过度加工，导致信息模糊编码过程错误，导致信息偏差

目的不明，导致信息内容不准确表达模糊，导致信息传递错误选择失误，导致信息误解的可能性增大言行不当，导致信息的理解错误过度加工，导致信息的模糊或失真

表达模糊，导致信息传递错误言行不当，导致信息理解错误目的不明，导致信息内容的不确定性选择失误，导致信息误解的可能性增大过度加工，导致信息的模糊或失真

目的不明，导致信息内容不确定表达模糊，导致信息传递错误选择失误，导致信息误解过度加工，导致信息模糊言行不当，导致信息理解错误

是发送者发送信息的复杂过程是接受者发送信息的复杂过程是发送者到接受者的复杂过程是发送者将信息传递到接受者的复杂过程表达模糊，导致信息传递错误