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收集信息——确认需要——评估方案——决定购买——购后行为 确认需要——决定购买——评估方案——收集信息——购后行为 确认需要——收集信息——决定购买——评估方案——购后行为 确认需要——收集信息——评估方案——决定购买——购后行为
相关群体为消费者行为的影响主要表现在 相关群体为消费者展示出一般的行为模式 相关群体影响消费者对某些事物的看法和意见 相关群体促使人们的行为趋于多样化
评价待购商品 产生购买动机 形成消费需求 收集商品信息
片区市场研究阶段 竞争者动态跟踪阶段 消费者构成及购买行为研究阶段 挖掘卖点阶段
专门计划购买 简单计划购买 提醒者购买 冲动者购买 分析者购买
了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验 观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验 诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验 强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
生成消费需求 收集商品信息 产生购买动机 做出购买决策
片区市场研究-消费者构成及购买行为研究-竞争者动态跟踪 片区市场研究-竞争者动态跟踪-消费者构成及购买行为研究 消费者构成及购买行为研究-片区市场研究-竞争者动态跟踪 竞争者动态跟踪-片区市场研究-消费者构成及购买行为研究
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