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目前人民币卡跨行交易商户结算手续费采取固定发卡银行收益及银联网络服务费的分配办法 现阶段，我行收单商户受理本行借记卡时，参照跨行交易的分配方式执行 商户结算手续费的分配是由收单银行直接决定的 公共事业类商户，其人民币卡跨行交易中发卡银行与银联暂不参与收益分配
对于支付网关处理交易失败、后台处理交易成功的情况，按交易成功处理，将按交易金额扣收客户款项，并调整至商户结算账户。 对于支付网关处理交易成功、后台处理交易失败的情况，按交易成功处理，并按照交易金额从商户的结算账户中调整该笔款项至客户账户中。 对于支付网关处理交易失败、后台处理交易成功的情况，按交易失败处理，将按交易金额扣收客户款项，并调整至商户结算账户。 对于支付网关处理交易成功、后台处理交易失败的情况，按交易失败处理，并按照交易金额从商户的结算账户中调整该笔款项至客户账户中。
商户类别码是标明银联卡交易环境的主要依据 商户类别码是决定境内跨行交易商户结算手续费标准 商户类别码是开展银行卡业务风险管控的重要基础数据之一 商户类别码用于标明商户主营业务范围、交易渠道及交易处理方式
营业机构将ATM长款转入待处理自助设备长款账户，填写《自助设备长款业务申请表》后，发起调账申请 营业机构柜员通过与特约商户对账发现长款，指导商户填写《商户长款业务申请表》后，发起调账申请 持卡人否认原始交易向开户网点提出退单申请，营业网点指导持卡人填写《持卡人疑问交易声明书》后，发起调账申请 若商户对原始交易有异议向营业机构申请追款，营业机构指导商户填写《商户请款业务说明书》后，发起调账申请
使用消费撤销交易将原交易撤销，使用正确的金额重新做消费交易 可以将多刷或重刷的金额扣除手续费后以现金方式退给持卡人 采用联机退货或填写手工退货凭证，提交发卡机构进行部分或全额退货。 商户提交收单机构，通过中国银联跨行处理平台进行调帐。
可以对状态为：开通、关闭的商户进行测试交易的管理 不可以单独对商户的每个交易进行重新测试的设定 商户的单个交易类型被设定为测试状态以后，商户的状态会被设定为测试中，该商户的交易仍可以正常进行 商户所有的交易测试通过，经过开通商户操作后，该商户的网上支付交易才能够正常进行
我行对于人民币卡跨行交易和行内交易的商户结算手续费分配方式相同 人民币卡跨行交易商户结算手续费采取固定银联手续费比例的分配办法 我行收单商户受理本行贷记卡时，参照人民币卡跨行交易商户结算手续费分配方式执行 人民币卡商户结算手续费的分配由商户类别码的设置决定
交易商品质量问题引发客户纠纷 商户未及时向客户交付商品或服务 商户从事非法经营行为 客户退货，银行未向商户退还原交易手续费
支持自交易日期起180日内的联机退货 支持多次退货，但退货累计金额不得大于原始交易金额 持卡人退货时应提供原始交易凭证及特约商户认可的其他退货有效单据 电子现金退货业务只支持终端发起的退货交易
商户每日单笔交易的平均金额 商户每日交易总额和总笔数 商户的每日手工签单和人工授权交易笔数 商户每日退货交易笔数与金额
每笔交易只能发起一次手工退贷 手工退贷金额需等于原交易金额 商户提交手工退贷需要填写《商户手工退货业务申请表》 预先收取商户手工退货金额的，营业机构将长款资金转入银行卡其他应付款项科目后发起查询
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