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如果(),应该婉言拒绝访客者。
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经济学说史《星级酒店服务营销》真题及答案
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旅游者要求调换不同朝向的同类标准客房导游员应该
请领队在内部调换
作好解释工作
婉言拒绝
若有空房,适当予以满足
旅游者要求传递的物品中若有______导游人员应该婉言拒绝请其自行处理
书籍
贵重物品
中成药
纳税品
对事件二小于应该
如果条件允许,予以满足
婉言拒绝
告之其房费自理
耐心劝说他取消此要求
当境外旅游者要求会见在华亲友时地陪应该
婉言拒绝
报告旅行社
协助安排
当好翻译
旅游者要求转递的物品中有食物时导游人员应婉言拒绝请自行处理
旅游者要求调换不同朝向的同类标准客房导游员应该
请领队在内部调换
作好解释工作
若有空房,适当予以满足
婉言拒绝
当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时导游员应该
听之任之
给予协助
断然拒绝
婉言拒绝
对朴小姐提出的要求小李应该
予以协助
婉言拒绝
一口回绝
置之不理
旅游者要求转递的物品中有食物时导游人员应婉言拒绝请其自行处理
地陪在核对日程时旅游者提出一些修改意见但涉及了接待规格这时候地陪应该
婉言拒绝
按照合理而可能的原则办理
断然拒绝
可不予理睬
当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时导游员应该______
听之任之
给予协助
断然拒绝
婉言拒绝
对一般来访者要求见上司只要上司在办公室秘书就应该
及时通报引见
婉言拒绝
视情况而定
先请示后再决定
旅游者要求转递的物品中若有导游人员应该婉言拒绝请其自行处理
信件
食品
中成药
纳税品
旅游者要求转递的物品中若有导游人员应该婉言拒绝请其自行处理
文件
食品
中成药
纳税品
旅游者要求转递的物品中有食品时导游人员应婉言拒绝请其自行处理
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的导游员 就应该游客的要求
婉言拒绝
明确反对
努力满足
尽量满足
旅游者要求转递的物品中有食物时导游员应婉言拒绝请其自行处理
如果游客向女性导游提出非分要求导游人员要婉言拒绝但言语不必过于过激
关于婉言拒绝的方式和技巧以下说法正确的是
婉言就是用温和委婉的语言和方式,使病人在愉悦的氛围中接受你的意见
既顾全了被拒绝者的尊严,又表达了你拒绝这件事情的本意
婉言还有一种是回避和转移话题,避实就虚
以上皆是
游客要求转递的物品中若含有食品导游人员应该婉言拒绝请其自行处理
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