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程控交换系统的服务质量标准可以由()和接续时延两个指标来衡量。
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电信网络专业技术《程控交换网》真题及答案
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程控交换系统中两个用户间的每一次成功的接续包括哪几个阶段
呼叫建立阶段
建立确认阶段
通话阶段
话终释放阶段
提高衡量产品质量的尺度不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量更要以来衡量不仅要衡量产品本身的质
设计标准
图样标准
满足用户需要的程度
国际的质量标准
交换系统的服务质量指标可由下列那些指标来衡量
话务量,话音响度
呼损指标,接续时延
话音响度,通话时长
话音清晰度,杂音
对程控交换系统来说接续时延包括用户摘机后听到拨号音的时延和至听到回铃音的时延
服务质量可以从两个方面来衡量即服务的
技术质量
价格
功能质量
价值
电话网的接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度通常用来衡量
接续损失
接续时延
接续方式
接续程序
程控交换系统的可靠性通常用和不可用度来衡量
程控交换机控制系统的呼叫处理能力用来衡量这是一个评价交换系统的设计水平和服务能力的重要指标
呼损指标是程控交换机的
可靠性指标可用度和不可用度
可维护性指标故障准确定位度和再启动次数
服务质量指标还有一个接续时延
可用度指标可靠性指标
提高衡量产品质量的尺度产品质量的优劣不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量更要以来衡量不仅要衡
设计标准
图样标准
满足用户需要的程度
国际的质量标准
控制系统的呼叫处理能力用——BHCA来衡量这是一个评价交换系统的设计水平和服务能力的重要指标
接续质量传输质量和稳定质量是决定电话业务质量的主要因素其中接续质量通常用 接续时延和来衡量
呼损
响度
失效率
清晰度
国内电话自动交换网中长话交换系统之间在采用随路信号时两个程控长话交换系统之间有长途数字电路时可采用数
15
16
30
交换系统的可靠性可以用和不可用度来衡量
程控交换系统的可靠性常用可用度和来衡量
铁路旅客运输服务质量标准规定车站服务质量标准划分为等级
一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个
小站、中间站、大站、特等站四个
小站、中间站、大站三个
小站、大站两个
接续质量传输质量和稳定质量是决定电话业务质量的主要因素其中接续质量通常用接续时延和来衡量
服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰具体的有量化指标
接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度通常用接续来衡量
接通率
时长
损失
接续时延
接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度通常用和接续时延来衡量
接续速度
用户满意度
失效率
呼损
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交换网络中采用反相法即两方向通路的内部时隙
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