ISO10015是国际化培训标准，企业培训必须严格遵循和贯彻标准。

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开发培训项目确定能力差距填写培训日志培训评估分析

培训中的人培训信息反馈企业培训制度培训评估体系

ISO9000 ISO14000 ISO10015 ISO9001

GB/T 19579 GB/T 19580 GB/T 24001 ISO 10015

确定培训目标设计和策划培训组织和实施培训评价培训结果

开发设计实施保持改进

识别顾客需求设计培训提供培训评价培训结果对培训动态管理

识别培训需求设计和策划培训提供培训评价培训结果继续教育

确定培训需求设计和策划培训提供培训评价培训效果继续教育

设计和策划培训确定培训需求组织和实施培训评价培训结果

业绩改进指南审核指南培训指南质量管理体系文件指南

ISO 10006:2003 ISO 10007:2003 ISO 10015:1999 ISO 10012:2003

开发培训项目确定能力差距填写培训日志培训评估分析

强调培训过程的规范性强调培训过程的有效性强调培训过程的持续改进强调培训结果的强制性

3 4 5 8

ISO 10015质量管理——培训指南 ISO 9001质量体系——要求 ISO 9004质量管理体系——业绩改进指南 ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南

客户课程费用培训效果

ISO 10015 ISO 10014 ISO 14001 ISO 10017

确定培训需求设计和策划培训提供培训评估培训监控整个培训过程