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南航的服务战略定位和目标: 中国最好, 亚洲一流 。

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抽象目标型  团结创新型  市场经营型  文明服务型  
管理规范.产品优质.服务完善,创建世界一流矿业公司  做大.做强.做好,创建世界一流矿业公司  做大.做强.做好,创建世界一流铜业公司  管理规范.产品优质.服务完善.创建世界一流铜业公司  
中国一流大学  世界一流大学  中国高水品大学  世界高水品大学  
建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业  建设世界一流电网  建设国际一流企业  建设中国特色国际领先的能源企业  
抽象目标型  团结创新型  市场经营型  文明服务型  
了解竞争对手, 最终实现“中国最好、 亚洲一流、 全球知名” 的目标。  解决服务链断裂的问题;解决服务发展不平衡的问题;解决服务不一致的问题。  以上都是  
近期战略重点  长期战略目标  企业服务理念  企业使命  
以倡导行业文明为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点,  以不断满足客户日益增长的服务需求为目的,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象。  树立服务创造价值理念,承担社会责任,践行职业操守,  加强诚信建设,创建合规文化,全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力,实现经济效益和社会效益的共同提高,为构建和谐社会做出贡献。  
特色鲜明、设施完善  政策优惠、投入增加  管理有序、客源丰富  服务一流、驰名中外  
建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行  走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团  建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业  担当社会责任,做最好的银行  
服务设施一流、服务质量一流、服务标准一流、服务环境一流  服务设施一流、服务质量一流、服务技能一流、服务环境一流  服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流  
系统一流,即到2015年系统等级行排名力争进入一类行,主要业务指标实现翻番,均力争进入前十二名  区域领先,即继续巩固和扩大同业市场份额,各项业务指标确保或力争进入前2名  质量、内控、服务、创新等指标领先同业  成为省内质量最好、效益最优、实力最强的金融企业  

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