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运营标志 专用设备 运营标志和专用设备 运营标志或专用设备
出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线 出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见 出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利 发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅 车辆设备完好齐全、功能完备,车辆整洁卫生 只要保证行车安全,即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营 车辆后备箱应整洁无杂物,为乘客行李预留空间不少于一半
第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。 环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁,功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上。 人员到位:检查营业人员进入工作状态,仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范。 设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常。 资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等。
符合本市规定的车型、技术等级、排气量、环保要求,车辆技术性能完好 符合本市出租汽车色度和标识管理规定,车身明显部位按规定设置经营者名称、投诉电话 按照规定安装、配备、使用出租汽车顶灯、计价器及空车待租标志、专用座套、电子真伪识别装置、营运服务数据信息采集传输系统和GPS终端,并保持完好、有效. 车容整洁,营运标志完好、证牌齐全
车身外观整洁完好,车厢内整洁、卫生,无异味 车门功能正常,车窗玻璃密闭良好,无遮蔽物,升降功能有效 计程计价设备、顶灯、运营标志、服务监督卡(牌)、车载信息化设备等完好有效 座套、头枕套、脚垫齐全
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到 衣着整洁无破损,可以不着工作装 运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新 言行举止文明,使用文明用语
按规定着装 着装得体整洁 不得坦胸露背 品牌高档、风格庄重
无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅 车辆设备完好齐全、功能完备,车辆整洁卫生 只要保证行车安全,即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营 车辆后备箱应整洁无杂物,为乘客行李预留空间不少于一半
做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁,备齐发票、备足零钱 主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车 车内可吸烟,但需打开窗户 随车携带只需从业资格证,并按规定摆放、粘贴有关证件和标志