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出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。
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出租车《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题》真题及答案
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出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到
随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
在车内显著位置放置服务监督卡
在出租汽车服务站点依序载客
按照合理路线或乘客要求的路线行驶
出租汽车驾驶员在运营过程中因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时应计费
取消
重新
终止
暂停
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得
网络预约出租汽车驾驶员运营时应携带等证书
健康证
网络预约出租汽车运输证
网络预约出租汽车驾驶员证
导游证
出租汽车驾驶员在运营服务时与乘客交流应当
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值
扣10分
扣5分
扣3分
扣1分
出租汽车驾驶员在计价器待租标志灯卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的出租汽车驾驶
扣10分
扣5分
扣3分
扣1分
出租汽车驾驶员运营前忌食有异味有碍服务的食物保持口气清新
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中车辆突然发生故障不能继续载客时应当
出租汽车驾驶员具有单人单车作业流动性强分散运营等特点因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训自我约
出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作如有故障应及时送修避免在运营途中出现问题既影响安全
出租汽车驾驶员运营期间应当做到
不拒载、不挑客
遵守交通法规
正确使用计程计价设备
接单后准时到达约定上车地点
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
网约车驾驶员应携带网络预约出租汽车运输证网络预约出租汽车驾驶员证等运营证件
巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到
正确使用计程计价设备
按照计程计价金额收费
主动出具清晰可辨的出租汽车专用发票
专用发票不得转借、毁损、涂改
出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火驾驶员正确的应急处置方法是
巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务并遵守的规定中正确的有
做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁,备齐发票、备足零钱
主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车
车内可吸烟,但需打开窗户
随车携带只需从业资格证,并按规定摆放、粘贴有关证件和标志
出租汽车驾驶员在计程计价设备待租标志灯卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的出租汽
扣10分
扣5分
扣3分
扣1分
出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌车辆技术状况燃油或燃气并备好随车设施工具
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根据杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范驾驶员收钱时应说谢谢
根据杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范职业道德规范总体要求尊重乘客优质服务诚信守法爱岗敬业
根据杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范安全文明行车是指维护出租汽车行业文明形象不抢道不插队遇积水减速慢行斑马线前礼让行人
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根据杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范职业道德规范总体要求是指尊重乘客优质服务诚信守法
根据杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法不按规定使用计价器的扣
根据杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法驾驶员在考核周期内综合得分计至0分时应当在计至0分之日起天内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构进行培训
根据杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范显示空车待租标志营运时有乘客招手时可以按照驾驶员心情是否接客
根据杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法在出租汽车内吸烟或行驶中打电话的扣
根据杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法侮辱乘客或运管人员的扣
巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形其服务质量信誉考核将被扣去10分
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根据杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范女驾驶员可以披头散发但不可以穿紧身超短裙上岗
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根据杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法以下哪种情形会被客运出租汽车管理机构会将其列入不良记录名单
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根据杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法在营运中未随车携带道路运输证的扣
根据杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法因路线地理不熟悉而引起乘客投诉的扣
根据杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范营运途中车辆发生故障或交通事故在起步价里程内的应免收车费
根据杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法未正确放置或使用出租汽车驾驶员服务监督卡的从事出租汽车经营活动的扣
根据杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范在营运服务流程中在给乘客发票时及时使用文明用语和提示语不要遗忘随身携带的物品
根据杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范驾驶员维护出租汽车行业文明形象不抢道不插队遇积水减速慢行
杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范规定一般在摄氏度以下和摄氏度以上使用空调
根据杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范驾驶员可以主动向乘客提出拼载要求
根据杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范显示空车待租标志营运时有乘客招手驾驶员应
营运中遭遇不法侵害发现治安违法或者犯罪行为的应当及时报警并协助公安机关维护案发现场秩序
根据杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法在机场车站景区等区域不按规定秩序承运乘客的扣
根据杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法拒绝乘客使用市民卡交通卡或不按规定使用科技管理设备的扣
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巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形其服务质量信誉考核将被扣去5分
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