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简述物流信息系统的特征。
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物流的对象是具有一定质量的实体具有合乎要求的
要建立有效的物流质量管理信息系统企业应遵循的原则有
物流服务的可替代性增加了的经营难度
物流质量涵盖的内容包括
站在物流活动承担主体的角度看对于专业物流企业竞争来自于
为了能在动态条件下制定营销战略企业常需要借助来建模
企业物流质量管理信息系统强调信息质量是根据信息的来衡量的
物流质量管理是企业全面质量管理中的重要一环其核心是
以下不属于物流客户服务的基本特点的是
以下属于企业物流服务中交货频率项目的有
产品的可得性要考虑的性能指标不含有
产品生命周期共有阶段
物流客户服务表现形式是多样的但物流客户服务不能体现为
一个订货周期不包括的时间因素是
长期以来对于服务的研究往往是针对提供服务的研究而忽略了对其他部门的服务研究
随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展物流服务提供方式越来越趋于
ISO9000族标准的基本思想最主要的是
物流客户服务的最终目标是保证客户对商品的利用可能性可以反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准的是
企业可以通过等几个方面的组合来评估满足率
物流客户服务表现形式是多样的物流客户服务可以体现为
物流服务可靠性可以表现为以下特征
进行物流客户服务衡量的执行标准包括
物流服务质量与成本是一种此消彼长的关系物流服务质量提高物流成本就会上升可以说两者间的关系适用于规律
产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的状况
对于有形产品制造和销售的企业来说服务产品组合中最重要的因素是
以下属于企业需要进行灵活操作的事件的有
大多数企业所认为的服务与成本的关系是
服务产品组合不包括
以下属于体现物流客户服务具体活动的是
强调物流服务的本质是将商品送达客户手中使其获得商品的利用可能性的是
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