受损方要求赔偿时,应提出要求赔偿书,并附货物运单、货物事故记录和有关证明文件,保价运输物品还应该附声明价格的物品清单,要求退还运费的还应附运杂费收据 货物损失赔偿费包括货物价格、运费和其他杂费,全部灭失(含报废,下同)全部赔偿 承运人委托第三者组织装卸,因装卸原因造成货物损失,由装卸人负责赔偿;但承运人应先向托运人赔偿,再向装卸人追索 赔偿金在明确责任后30天内赔付,不得用扣留货物或拒付运费来充抵 丢失货物赔偿后货物又被查回,应送还原主,收回赔偿金或实物;原主已不愿接受失物或无法找到原主的,由承运人自行处理