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运用有效的激励措施,实行全员质量管理 根据全面质量管理理论,建立和完善企业物流质量管理的计量,评估体系,切实消除企业物流过程中的差错 积极引进现代质量管理理论和技术,提高质量管理水平 实时监控物流质量状况
物流对象物的质量保护 物流服务质量 物流工作质量 物流工程质量 环境保护
现代物流强调“质量第一”的思想,明确“事前管理”的重要性 对于物流业来说,整个物流的质量目标就是其工作质量 现代物流质量管理的核心内容是现代运输管理和现代配送管理 现代物流质量管理必须满足生产者和用户的要求
提出企业物流质量改进的方针、策略 加强企业物流质量管理的主要措施 识别企业物流过程内部和外部的顾客,确定他们的要求和期望 建立有效的物流质量管理信息系统
建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系,切实消除企业物流过程中的差错 积极引进现代质量管理理论和技术,提高质量管理水平 运用有效的激励措施,实行全面质量管理 企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施 优化运输成本
运用有效的激励措施,实行全员质量管理 根据全面质量管理理论,建立和完善企业物流质量管理的计量、 评估体系,切实消除企业物流过程中的差错 积极引进现代质量管理理论和技术,提高质量管理水平 实时监控物流质量情况
物流战略管理 物流系统设计与运营管理 物流作业管理 物流规划管理 物流质量管理
物流对象物的质量保护 物流服务质量 物流工作质量 物流工程质量 供应链管理质量