简述现代企业物流质量管理的主要内容。（2004年11月助理物流师试题）

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服务水平质量管理仓储管理运输管理

现代物流强调“质量第一”的思想，明确“事前管理”的重要性对于物流业来说，整个物流的质量目标就是其工作质量现代物流质量管理的核心内容是现代运输管理和现代配送管理现代物流质量管理必须满足生产者和用户的要求

提出企业物流质量改进的方针、策略加强企业物流质量管理的主要措施识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望建立有效的物流质量管理信息系统

仓储管理服务水平质量管理运输管理

建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平运用有效的激励措施，实行全面质量管理企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施优化运输成本

真正形成物流整体质量管理的认识加强企业物流质量管理的主要措施树立企业物流整体质量管理思想建立有效的物流质量管理信息系统