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一定要冷静，心平气和 通过商量，弄清分歧所在，找到双方都能接受的办法 一定弄清楚谁对谁错，是非曲直 要宽容，求大同存小异
物质循环是单向的 能量流动是单向的 碳循环是单向的 能量流动是循环的
物质循环是单向的 能量流动是单向的 碳循环是单向的 水循环是单向的
(－2a，－2b) (－a，－2b) (－2b，－2a) (－2a，－b)
要分清谁对谁错 注重情感和行为 尽量少注重“过去”，而着重于“现在” 淡化“缺点”，多强调“优点” 帮助家庭创建丰富的信息环境
(-2a，-2b) (-a，-2b) (-2b，-2a) (-2a，-b)
一定要争个明白，不管谁对谁错对方都要道歉，不道歉我就报复 要冷静克制，尽量协商，不要计较小处，如果谈不拢向老师反映 和老师报告要求调换宿舍，不调我就退学 直接动手打人
小张可以继续要求道歉 小张应当向管理员道歉 谁对谁错不能确定 双方都有正当理由
始终保持中立 扮演判决性角色 扮演权威性角色 为病人做出谁对谁错的结论
(-2a,-2b) (-a,-2b) (-2b,-2a) (-2a,-b)
物质循环是单向的 能量流动是单向的 碳循环是单向的 水循环是单向的
问题是否属于医疗事故的问题和赔偿调解问题 给双方当事人一个说法 最后确定谁对谁错 解决案件中的专业技术问题
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