已处理的查询查复资料要配套专夹装订保管-X题卡

发出查询书与收到查复书配对，按查询业务序号顺序专夹保管，按月（季，年）装订；收到查询书与发出查复书配对，按收到查询时间顺序专夹保管，按月（季，年）装订；涉及差错更正处理的查询查复，另附一联查询查复书与原始凭证一并保管；查询查复附原始凭证后，随传票装订。

记账凭证原始凭证录入清单业务凭证

每月每周每天每季

发出查询书与收到查复书配对后，随传票装订收到查询书与发出查复书配对后，随传票装订经其他系统处理的查询查复，无法配对的，只打印一份查复书，随传票装订涉及差错更正处理的查询查复，另附一联查询查复书与原始凭证一并保管

年五年十五年专夹保管

日周月年

日月季年

应及时做“5787查询查复登记簿查询”交易，看是否收到查复如收到查复，打印一联“收到查复书” 收到查复后，与原专夹保管的“发出查询书”及来账凭证核对无误后，按查复书要求进行处理。查询书与查复书配对后，一份专夹保管，一份作记账凭证附件

“5787查询查复登记簿查询” “5789查询退回申请登记簿” 查复书客户

收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过下一个工作日上午。发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。往账业务发出查询，查询书专夹保管。来账业务发出查询，查询书与来账凭证一并专夹保管，待收到查复后做相应处理。

查询业务序号查复业务序号收到查询时间发出查复时间

必须专夹保管必须分开保管配对妥善保管查询书专夹保管，查复书存入磁盘保管

应及时做“5787查询查复登记簿查询”交易，看是否收到查复如收到查复，打印一联“收到查复书” 收到查复后，与原专夹保管的“发出查询书”及来账凭证核对无误后，按查复书要求进行处理。查询书与查复书配对后，一份专夹保管，一份作记账凭证附件

查询，协助查询存款通知书冻结，协助冻结存款通知书解冻，解除冻结存款通知书扣划，协助扣划存款通知书

资信证明业务中授权经办人员身份证复印件不需留存《委托书》受理联由经办柜员专夹保管，按年装订，并按档案管理要求保管十五年询证函原件由经办柜员专夹保管，按年装订，并按档案管理要求保管十五年《资信证明书》留存联由经办柜员专夹保管，按年装订，并按档案管理要求保管十五年

随客户的结算账户开户资料一并专夹保管，保管期限相同随客户的结算账户开户资料一并专夹保管，保管期限不同单独专夹保管，保管期限同结算账户开户资料随会计凭证一并保管

传票号流水号日志号查询业务序号

已处理的查询查复资料要配套专夹装订保管。