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一般衡量无形产品的服务性项目的质量,不包括( )指标。

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服务性  完整性  及时性  安全性  
公司信贷产品是无形的  公司信贷产品和银行的全面运作分不开  对于同一种类的公司信贷产品,不同银行提供的服务质量相同  公司信贷产品易被竞争对手模仿  公司信贷产品是其服务项目的动力引擎  
工程咨询服务  项目融资服务  科技研发服务  网上购物服务  物流咨询服务  
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可靠性  感知性  全面性  持久性  
全面性  可靠性  美观性  持久性  
性能  全面性  可维护性  科学性  可靠性  

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