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下列哪项不是PDCA质量管理方法策划“P”阶段的工作步骤:()。

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People  Plan  Program  Point  
策划  实施  检查  处置  控制  
科学的工作程序,即 PDCA循环,又称泰罗环,因科学管理之父泰罗开创而命名  全面质量管理是现代管理的一种模式,它是使用以质量反馈为主的现代管理方法综合应用的管理  PCDA 循环分为四个阶段八个步骤,四个阶段分别 是 计 划 ( an) 、 发 现 (Discover) DONE、 检 查(Check) 、处理 (Action)  PCDA循环第四阶段,处理 (Action) 的步骤为巩固成绩;提出尚未解决的问题,转入下一循环  

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