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南方电网公司《客户用电安全服务管理办法》供电企业在接到客户的受电装置竣工报告 及检验申请后,应及时组织竣工检验。检验不合格的,供电企业应以书面形式一次性通知客户 改正,改正后方予以再次检验,直至合格。...

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客户新装、增容的用电业务受理  根据客户和电网的情况,制定供电方案  组织业扩工程的设计、施工和验收  对客户内部工程进行设计审查、中间检查和竣工验收  
“为客户创造价值”  “服务永无止境”  “服务社会, 客户优先”  “主动承担社会责任”  
其中断供电将可能造成人身伤亡、环境污染、政治影响、经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电客户  除重要用户外,突发停电可能造成人身伤亡、重大财产损失或社会秩序较大混乱的用电客户  在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位的用电客户  对供电可靠性有特殊要求的用电客户  
24 小时受理客户故障报修  配合系统运行部(电力调度控制中心) 审批__计划停电  负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪  负责组织对停电原因分类统计, 并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门  负责组织本单位所有客户停电事件的录入  
电力供应与使用条例  中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法  中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法  中国南方电网有限责任公司电能计量设备管理办法  中华人民共和国政府信息公开条例  

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