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供电营业窗口不需实行领导接待日制度。
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用电客户受理员《用电客户受理员-高级工三》真题及答案
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每当南京市江宁区代表接待日总是有络绎不绝的选民前往选区的代表工作室向代表反映他们的建议和要求这是通过
社情民意反映制度
人大代表联系群众制度
舆论监督制度
信访举报制度
下列不属于加强领导与群众联系的方法的是
接待日制度
民主生活会
通报制度
评议制度
供电服务规范规定领导对外接待日是接受客户的投诉和举报的方式之一
农村供电要接受社会监督设立并公布投诉电话在营业场所设立意见箱或意见簿实行所长接待日制度
服务态度
服务质量
服务水平
服务意识
通过以下方式接受客户的投诉和举报
“95598”供电客户服务热线
营业场所设置意见箱或意见簿
“95598”供电客户服务网页(网站)
领导对外接待日
哪些机关应当建立行政机关负责人信访接待日制度
托幼机构安排一个固定的时间主要由园长所长或其他领导接待家长的来访以了解家长的意见和建议这种方式是
家长开放日
家长接待日
咨询接待日
家长会
服务性公共关系活动的形式一般有设立领导接待日现场办公上街或登门服务售后服务等
城市供电营业窗口实行接待日制度
班长
组长
所长
领导
下访制度是指信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项
由于这次公众接待日活动效果良好局领导有意将此项活动转化为长效 机制安排你做一些先期调研以下不属于调研
向接访对象了解对“公众接待日”活动的评价及建议
向负责接访的人员了解接访的难点和遇到的问题
通过网络、媒体或走访附近居民了解群众的需求
人大代表的资格审查情况
是目前我国家园工作中最常用的一种形式
开放日制度
家长接待日
家访
电话联系
供电营业场所公开________________________和服务程序县____________
家长接待日
国家电网公司供电服务规范规定可以通过 等方式接受客户的投诉和举报
“95598”供电客户服务热线
专设的投诉举报电话
信函
营业场所设置意见箱或意见簿
营业厅投诉台
领导对外接待日
“95598”供电客户服务网页(网站)。
供电营业窗口实行工作制度95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务
为加强社会对服务监督力度在城市供电营业中除了要在营业场所设置意见箱和意见簿实行领导接待日制度外还应该
比较常用的投诉途径有营业现场直接投诉簿上级公司设立投诉热线电话经理接待日等.
供电企业可以通过领导对外接待日等方式接受客户的投诉和举报
由园所安排一个固定的时间园长或主要管理者接待家长的来访听取家长的意见和建议是
家长接待日
家长学校
咨询活动
开放日制度
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供电企业应受理使用临时电源的用户变更用电事宜
供电企业依法对用户终止供电时用户必须结清全部电费和与供电企业相关的其他债务 否则供电企业有权依法追缴
合同到期终止用电简称销户
临时用电的用户不需安装用电计量装置
窃电行为包括1.在供电企业的供电设施上擅自接线用电2.绕越供电企业用电计量 装置用电3.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电4.故意损坏供电企业用电 计量装置5.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效6.采用其他方法窃电
每日电费违约金按下列规定计算居民用户每日按欠费总额的千分之二计算
承装承修承接受电工程的单位必须经电力管理部门审核合格并取得电力管理部 门颁发的承装修电力设施许可证
供电企业供电的额定电压:低压供电单相为220伏三相为380伏__供电:为10 3563110220千伏
按最大需量计收基本电费的用户申请暂停用电不必全部容量的暂停
临时用电延期是指供电企业依据供电营业规则的有关规定受理临时用电客户的 用电延期申请延长临时用电期限
10千伏及以下公用__线路供电的以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持 物为分界点第一断路器或第一支持物属供电企业
大工业用户的专用变压器存在混合用电的按变压器铭牌容量或按生产用电最大需量计 收基本电费再按不同电价类别的用电量分别计收电度电费
在电力系统非正常状况下供电频率允许偏差不应超过±2.0赫兹
对已送电的用户供电企业应督促和帮助用户采取措施提高功率因素对在规定期限 内仍未采取措施达到上述要求的用户供电企业可中止或限制供电
供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请的报装接电工作包括用电申请 书的发放及审核供电条件勘查供电方案确定及批复有关费用收取受电工程设计的审核 施工中间检查竣工检验供用电合同协议签约装表接电等项业务
用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电但有单台容量超过1千 瓦的单相电焊机换流设备时用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响否则 应改其他方式供电
大宗工业基本电费有两种①按变压器容量计算②按最大需量计算具体选择方法 由供电企业酌情与用户协商确定
临时用电不办理过户手续
按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行
供用电合同经当事人一方提出申请可依法对合同进行变更或者解除
客户申请报装用电设备容量为120kW的生产用电根据供用电营业规则有关规定 该户可采用10kV专用变压器供电应按__新装办理报装业务
供电设施建设在先建筑物构筑物建设在后由后续建设单位负担供电设施迁移防 护所需的费用
公用低压线路供电的以供电接户线用户端最后支持物为分界点支持物属供电企业
减容后的用户用电容量不能为零
供电营业规则规定供电企业对已受理用电申请的__双电源供电用户应在2个月 内将供电方案正式书面通知用户
故意使供电企业的用电计量装置计量不准或失效的行为属窃电行为
确定窃电客户窃电时间无法查明时窃电日数至少以180天计算每日窃电时间电力 客户按12h计算照明客户按6h计算
__供电方案的有效期限是2年
退补电量未正式确定前用户应先按正常用电量交付电费
并户后新用户的用电容量不得超过并户前各户容量之和
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