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个人网银业务系统 网上银行内部管理系统 落地业务 跨行转账
业务属性维护 操作员功能权限管理 操作员账户权限管理 收款方信息维护
网上银行BOCNET认证工具（ETOKEN）作为银行重要认证工具，各行应按中国银行网上银行认证工具的有关管理规定执行 网上银行BOCNET业务各操作柜员应严格执行为客户保密制度 银行操作员密码须定期（至少每月一次）更改，严格保密，不得随意透露供他人使用或与他人交接使用 银行操作员在完成业务处理后应及时签退系统
各级行应对网上银行大额和可疑制度交易情况进行重点监督 经办人员应严格审查客户提交的申请资料，严禁匿名、错名、别名、假名、冒名开户和办理网上银行注册 网上银行业务支付交易资料的保管期限必须符合反洗钱资料保管有关规定 投产使用的业务必须符合反洗钱的规定
通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户 个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户 网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务 通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户
卡号登录（即公共用户普通版系统登录）网上银行 个人注册客户网上银行账户明细查询 个人注册客户网上银行内部转账 客户名登录（即公共用户升级版系统登录）网上银行
登录网上银行时，须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网上银行网址设下的陷阱 密码设置宜采用数字、字母混合密码，不要把网上银行密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样 定期查看交易记录，如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系 避免在公用电脑上使用网上银行 购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接
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