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订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间,包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
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高级物流师(一级)《物流服务与物流质量管理》真题及答案
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客户从发出订单到收到货物的过程可以看做是一项物流服务产品包装等单纯的某项物流活动也可以看做是一项物流
订单提前期是指止的一段时间
从产品生产开始收到订货批量
从订货开始收到订货批量
从产品生产完成到收到订货批量
从订货开始到产品生产完成
配送中心的业务活动是以发出的订货信息作为驱动源
生产订单
客户订单
采购订单
内部订单
下列关于华为公司向客户承诺的返修周期描述中正确的有
客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间
我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间
我司收到客户返修的板件开始到将维修好的客户的板件发出的时间
我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日
配送中心的业务活动是以发出的订货信息作为驱动源
生产订单
客户订单
采购订单
内部订单
在仓库布置中考虑的因素很多时间T是指客户发出订单到收到货品之间的时间间隔
订货成本是指从发出订单到收到存货整个过程中所支付的成本如订单处理 成本包括办公成本和文书成本运输费保
下列关于华为向客户承诺的返修周期叙述中正确的
客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间
我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间
我司收到客户返修的板件开始到将维修好的可户的板件发出的时间
我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日(其他的为20个工作日)
下面哪些关于未完成客户订单的陈述是不正确的
误期的客户订单
已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单
已经收到但尚未向客户发货的客户订单
已经收到的客户订单,但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期
订单传输时间是指从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔
【说明】某公司要开发一个销售管理系统该系统的主要功能是处理客户和销售员送来的订单工厂是根据订货安排生
配送中心的业务活动以发出的订货信息作为驱动源
生产订单
客户订单
采购订单
内部订单
【说明】某公司要开发一个销售管理系统该系统的主要功能是处理客户和销售员送来的订单工厂是根据订货安排生
产品的可得性考虑的性能指标是______
缺货频率
订货周期
满足率
发出订单的完成情况
运作速度
从不同角度分析对物流服务的理解是不一样的如客户从发出订单到收到货物的过程可以看作是一项物流服务单纯的
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由于流通加工改变了物品的形状和性质因此不应属于物流的范畴
流通加工是生产加工在流通领域中的延伸流通加工的目的有几种
物流系统的不同阶段和不同层次之间通过信息流紧密地联系在一起因而在物流系统中物流信息系统的基本功能可归纳为
配送中心是主要从事配送业务的物流结点既具有商品储存保管流通行销分拣配送的功能又具有流通加工及信息提供的功能
定时配送定量配送定时定路线配送是按配送的组织者进行分类的
按物流信息的作用不同可分为战略管理信息战术管理信息知识管理信息操作管理信息
按照结构形式物流模型可以分为
简述仓库应具有的功能
配送是从生产企业至用户的一种送货形式
运输的货物具有重厚长大且经济运输里程为200~300公里以上的货物宜采用
物流系统分析的目的在于通过对物流系统中各种替代方案的指标分析得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息以便获得最优的物流系统方案
集成化模块化实时化网络化和智能化是物流信息系统的主要特点
配送中心为了满足货物配送的需要一般应具备功能
搬运装卸作业省力化原则是能往下则不往上能直行则不拐弯能用机械则不用人力
配货作业的基本形式包括
与其它领域信息相比物流信息的特殊性主要表现在
下列活动中属于装卸搬运作业的是
配送是中转型送货而工厂送货一般是直达型送货
按配送商品的时间分类可以分为
方便运输方便用户便于综合利用是流通加工的目的
配送不是单纯的运输或输送而是运输与其他活动共同构成的组合体
配送是拣选包装加工组配配备配置送货等各种物流活动的有机组合是属于一般性的企业之间的供货和向用户的送货活动
仓储活动的基本功能包括
从现代物流系统观点来看仓库应具有以下功能储存和保管调节供需和
配送处于的地位与运输相比更直接面向靠近用户
配送是在经济合理区域范围内根据第三方物流服务提供者的要求对物品进行拣选加工包装分割组配等作业并按时送达指定地点的物流活动
物流系统分析的目的在于运用定性和定量分析方法以寻求解决特定问题的最优策略
物流信息系统在垂直方向上还可以进一步划分为五个层次分别是数据库计划系统和
随着社会经济的发展科技的进步物流信息系统正在向信息分类的集成化系统功能的模块化信息采集的在线化信息存储的集中化信息处理的智能化以及信息处理可视化方向发展
简要说明构成物流成本各个环节费用之间的制约关系
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