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要求其出示证件 要求其离开加油站 礼貌、诚恳、热情地接待，询问对方有何目的 以上都对
要求客户马上提供证件 询问客户身份，判明客户询问目的 悄悄地报警 明确告诉他，公司有保密规定，自己不能说，请他离开
上前询问身份 要求其出示记者证 引导至加油站经理处 以公司保密规定为由，要求他们离开
尽早了解该客户的身份和意图 礼貌、诚恳、热情地接待 若判断对方为记者暗访，应尽量稳定住该人员 以上都对
报警 报加油站经理或领班 迅速离开加油站 停止加油作业，关闭电源，用湿毛巾捂住口鼻，同时报告加油站经理或领班
顾客与加油站 顾客与顾客 加油站与交警部门 加油站与政府部门
要求客户提供证件 打电话通报分公司 悄悄地报警 询问客户身份，判明客户询问目的
以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动 不能谈与公司、加油站有关的事情 报告加油站经理 以上都对
询问清楚对方身份 要求其离开加油站 礼貌地将其引导到加油站经理处 不予理睬
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