站经理必须带领员工做好加油站设备设施的清洁保养解决现场客户投诉 -X题卡

介绍办理IC卡的优惠政策提供加油站的客户资料承诺价格优惠幅度介绍加油站的销售能力，引起客户重视

加油站的清洁保养工作每月进行一次每间隔1h检查一次洗手间的卫生状况员工工作之余进行清洁使用正确的工具和方法完成清洁保养工作

加油站加油站经理加油站设备管理员加油站上级公司

加油站经理加油站核算员客户本人加油站安全员

加油站每名员工加油站经理经营部人员地市公司

加油站改造及检修违规进场，违规施工客户现场接打手机油罐及附件.罩棚.加油机.配电.发电等设备设施存在安全隐患.未及时整改。市分公司.县区.加油站日常操作“三违”行为。

建立周密的加油站清洁保养计划并有效付诸实施每一位员工都必须履行指定工作岗位和周围环境的清洁卫生及设备保养的基本职责至少每半小时检查一次洗手间，确保其干净及无异味在为顾客服务时要做到有问必答

制定加油站设备设施市场维修维护管理实施细则做好辖区内加油站的日常维修项目的工程招投标工作监督检查加油站设备设施的日常维护保养工作负责组织实施加油站兼职维修员的培训工作

每日定时组织站内交接班，进行安全讲话，做好讲话记录，每日安全讲话不得少于一次。每日监督检查员工着装和现场服务不得少于两次，及时解决客户投诉，检查结果要体现在《加油站日志》上。监督检查前庭主管、计量员、核算员、收银员、便利店管理员做好各项业务工作。全部正确

员工本人加油站经理加油站核算员加油站计量员

加油站经理加油站设备管理员加油站安全员专业人员

报警报加油站经理或领班迅速离开加油站停止加油作业，关闭电源，用湿毛巾捂住口鼻，同时报告加油站经理或领班

定期对加油机开展维护保养工作负责加油作业现场的消防安全劝阻外来人员在加油区的吸烟行为负责加油站内消防设施的维护保养

员工客户双方公司

首先以安全为由，劝其离开提示现场其他员工立即通报加油站经理或者地（市）公司危机管理小组以上都对

以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动不能谈与公司、加油站有关的事情报告加油站经理以上都对

加油站经理加油站计量员设备管理员加油员

站经理必须带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，解决现场客户投诉。