平衡计分卡是在（）等关键领域有助于企业取得突破性进展的管理体系。

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克服财务评估方法的短期行为有助于各级员工对企业目标和战略的沟通和理解有利于企业和员工的学习成长和核心能力的培养有助于提高企业整体管理水平

建立企业愿景与战略平衡计分卡的设计部门平衡计分卡的建立岗位(个人)平衡计分卡设计企业KPI库的建立

平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持平餐计分卡的实施成本较低平衡计分卡的运用实现了评估系统与限制系统的结合

平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持平餐计分卡的实施成本较低平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

指出了绩效的关注面，有助于战略的实现提供了全新的思维视角突破了陈规的价值观念是一种制度的创新

平衡计分卡中指标源于组织战略目标平衡计分卡可以应用于企业战略管理平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

内部流程角度学习与成长角度顾客角度财务角度

平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

目标管理法能够节省企业的管理成本关键绩效指标法将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系起来标杆超越法有助于激发企业的潜能，提高企业的绩效平衡计分卡法消除了财政指标一统天下的局面

基本确立已经确立基本形成已经形成

不但适用于业务部门，同样也适用于后勤支持部门可以通过平衡计分卡明确学习与创新的重要性有助于物流公司通过设定适当的指标来改善客户服务，以提高客户满意度有助于公司战略目标的制定

平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题运用平衡计分卡的过程中，无须高层管理者的参与平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持平衡计分卡的实施成本较低平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

基本确立已经确立基本形成已经形成

平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法平衡计分卡实现了评估系统和限制系统的结合平衡计分卡综合考虑全部重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性平衡计分卡的设计须要有企业高层管理者的充分参与平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来并将战略目标具体化平衡计分卡构建了能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系平衡计分卡不适用于旅行服务企业建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展

内部经营流程层面学习与成长层面顾客层面财务层面

平衡计分卡仅仅将指标提供给管理者，无论财务的还是非财务的，很少看到彼此间的关联以及对企业最终目标的影响平衡计分卡有助于管理者对整个业务活动的发展过程始终保持关注平衡计分卡确保现在的实际经营业绩与公司的长期战略保持一致从平衡计分卡中，管理者能够看到并分析影响企业整体目标的各种关键因素

内部流程角度学习与成长角度顾客角度财务角度

平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来平衡计分卡构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系平衡计分卡不适用于旅行服务企业建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展