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退款业务由营业厅发起退费流程。

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电费退费由公司财务资产部经费账户列支,严禁直接从电费账户支付任何款项  严禁代收网点受理电费退费业务,电费退费业务由客户所辖范围营业厅受理  客户账户预收电费大于等于申请退费金额  严禁营业厅和代收网点前台坐支现金  电费账户严格实施“收支两条线”管理  
营业厅简介  业务流程图  营业厅门牌  营业时间牌  

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