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物流服务项目的规模大小 物流服务项目的复杂程度 物流服务项目的紧急程度 物流服务项目细节的掌握程度 有无相应的技术设备和人员
物流服务项目活动的分解与界定 物流服务项目活动的排序 物流服务项目活动的时间估算 物流服务项目工期计划编制 物流服务项目作业的管理与控制
项目生命周期 项目管理工具的应用 项目过程 项目质量管理 项目的知识领域
服务项目管理方法要遵循一般项目管理的基本原则与方法 服务项目管理须根据客户要求制定专门的服务方案 服务项目管理是针对特定目标而提供的一次性高智能劳务的过程 服务项目属于“循规蹈矩”环境相对稳定 服务项目成功的关键在于按进度完成服务任务
物流服务项目质量管理计划 物流服务项目质量工作的说明 物流服务项目质量管理体系 物流服务项目质量核对清单
物流服务项目范围的界定 物流服务项目范围的确认 物流服务项目总体变更的管理与控制 物流服务项目范围的计划 物流服务项目范围变更
制定物流服务项目资源计划 物流服务项目成本估算 物流服务项目成本预算 物流服务项目成本控制 物流服务项目成本核算
物流服务项目工作分解结构 物流服务项目的实施情况报告 物流服务项目范围变更的请求 改善物流服务项目的工作绩效和结果 物流服务项目范围管理计划
物流服务项目质量计划 物流服务项目质量组织 物流服务项目质量保障 物流服务项目质量实施 物流服务项目质量控制
物流服务项目的主要内容是物体的物理位移 物流服务项目的环境是相对开放和不确定的 物流服务项目管理的集成性是相对于一般运营管理的分散性而言的 一般物流服务项目的组织管理模式主要是基于活动的管理系统为主
物流服务项目的质量计划 物流服务项目质量管理计划 项目质量核对清单 物流服务项目质量工作的说明 物流服务项目实际质量的度量结果报告
运输工具的购置 运输方式的选择 运输方案的规划 运输流程的管理 运输人员的招聘
物流服务项目范围综述 物流服务项目范围综述的支持细节 物流服务项目范围管理计划 物流服务项目范围变更的控制方法
物流服务项目范围设计 物流服务项目范围界定 物流服务项目范围确认 物流服务项目范围计划 物流服务项目范围变更
物流服务项目工期控制 物流服务项目资源需求计划 物流服务项目成本的估算 物流服务项目成本的预算 物流服务项目成本的管理与控制
物流服务项目质量管理 物流服务项目风险管理 物流服务项目计划管 物流服务项目成本管理
团队工作就是团队成员为实现共同目标而协同开展的活动 小型服务项目人力资源规划可以省略 服务项目团队主要由项目经理以及相关领域的咨询专家组成 任何类型的服务项目团队管理的内容都包括人力资源规划和团队组建与管理
服务时间计划 服务总体方案 主要工作流程 重要管理方法和措施 工作进度管理
服务项目是以项目的方式提供的劳务，具有项目的属性 服务项目管理是指对一个组织以项目方式提供劳务活动进行的管理 服务项目管理是指针对特定目标，在一定进度和时间范围内，通过预算、投资、方案、管理、实施等手段提供一次性高智能劳务的过程 服务项目管理能够满足客户的特殊需要 服务项目管理包括范围、组织结构、质量三个要素
库存服务项目 仓储管理服务 运输服务项目 配送服务项目 咨询服务项目
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