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物流质量管理的内容有哪些?

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物流服务质量管理  物流设施、设备管理  物流人才管理  物流资源管理  物流商品质量维护管理  
现代物流强调“质量第一”的思想,明确“事前管理”的重要性  对于物流业来说,整个物流的质量目标就是其工作质量  现代物流质量管理的核心内容是现代运输管理和现代配送管理  现代物流质量管理必须满足生产者和用户的要求  
提出企业物流质量改进的方针、策略  加强企业物流质量管理的主要措施  识别企业物流过程内部和外部的顾客,确定他们的要求和期望  建立有效的物流质量管理信息系统  
真正形成物流整体质量管理的认识  加强企业物流质量管理的主要措施  树立企业物流整体质量管理思想  建立有效的物流质量管理信息系统