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试述核单作业流程和审核回单的作业要点。

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调度作业  签收作业  收退作业  核单作业  
签收作业  收退作业  核单作业  配送作业  
接收回单  审核回单  差异处理  返单处理  
接收回单  审核回单  差异处理  返单处理  回单确认  
审核回单是否正确,是否为客户确认的有效回单,如查看是否盖有客户收货专用章,是否有客户收货签名等,同时要查看回单是否完整、齐全  审核回单签收有无迟到、货物短少、窜号、残损、包装破损、变形、水湿等不良记录,如有则按有关标准进行扣罚  审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理,追究相关责任  回单审核完毕必须及时在系统中作相应处理  信息员在信息系统内必须对每项回单进行确认  
调度作业  收退作业  收货作业  核单作业  
接收回单  审核回单  差异处理  返品整理  回单确认  
审核回单→差异处理→回单确认→接收回单  接收回单→差异处理→审核回单→回单确认  回单确认→审核回单→差异处理→接收回单  接收回单→审核回单→差异处理→回单确认  
审核回单的完整、有效性  审核回单是否有迟到、货物破损等不良记录  审核回单发现存在差异时交送货员差异处理,追究相关责任  回单审核完毕及时在系统中做相应处理  最后审核送货人员工作效率  

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