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行走时步幅大而均匀，步速稍快 坐姿时背部向前倾斜与大腿成锐角，双膝并拢 行走时双臂自然摆动 站立时双手可自然下垂或在体前交叉 站立时收腹挺胸，脚尖和脚跟均并拢
坐下时，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿 尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉 站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
双腿并拢或分开且不过肩宽 挺胸收腹,腰背挺直 双臂自然下垂或在体前交叉 双手抱在胸前或叉腰
目视前方。 双手下垂置于身体两侧或双手叠自然下垂 双脚并拢 两肩平衡放松 不得不抖动腰腿。
不挺胸、不屏气 挺胸、不屏气 挺胸、屏气 不挺胸、屏气
站立时，双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背不得留有间隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗 避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
上身挺直双臂自然下垂，双手相握置于身前 可将双手置于身后表示“轻松” 双手叉于腰间 双臂抱于胸前或身体重心放在一只脚上（稍息的姿势）
不叉腰 可抱胸 不倚不靠 服务人员在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿，可将身体的重心向左或右腿转移，让另一条腿放松休息。
应挺直匀称、自然优美，抬头、挺胸、收腹，双手必须置于身体两侧自然下垂 站立服务时，双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前 男员工可双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开 女员工可呈“丁”字型站立
站立时，双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰。 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背不得留有间隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿。 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗。 避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉。
抬头、挺胸、收腹 双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂 双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开 双手抱胸、叉腰
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