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服务员在工作中应做到知道的不谈,不知道的()。

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交际家  心理学家  服务员  家长  营销员  
举止端庄文雅  言语谦虚恭敬  态度诚恳热情  动作准确规范  
听从指挥  当家做主  默默无闻  勤奋踏实  
喜欢是快乐的基础  快乐工作法的真谛  快乐源于自己在工作中的真诚投入  无论从事什么工作,艰苦、困难、苦恼都是客观存在的  
微笑服务  举止文明  态度诚恳  做到温馨服务  
喜欢是快乐的基础  快乐工作法的真谛  快乐源于自己在工作中的真诚投入  无论从事什么工作,艰苦、困难、苦恼都是客观存在的  
喜欢是快乐的基础    快乐工作法的真谛    快乐源于自己在工作中的真诚投入    无论从事什么工作,艰苦、困难、苦恼都是客观存在的  
须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息  服务员须复述留言内容,尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项  若留言者不知道客人房号,为方便留言,服务员应予以告知  给预定客人的《宾客留言单》,须附在预订单后,客人入住时递交  

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