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游客的来源和背景复杂 游客的需求多种多样 工作中接触人员多,人际环境复杂 需要抵御物质__和“身心__” 需要不断提高自身的职业综合素质
游客需求多种多样 服务对象复杂 人际关系复杂 要面对各种物质__和精神污染
情绪产生的原因是复杂多变的 人的需要是否得到满足,是情绪变化的重要原因 每个人都有丰富多样的情绪 不同的情绪有不同的表现形式
情绪复杂多样,不可以调控 青少年情绪多变,不需要调控 情绪犹如双刃剑,既有积极影响,又有消极影响 青春期心理充满矛盾,可以随意发泄自己的情绪
服务对象复杂 旅游者需求多种多样 人际交往复杂 要面对各种物质__和“精神污染”
服务对象复杂 直面“精神污染” 人际关系复杂 工作条件不断变换 游客需求多种多样
服务对象复杂 讲解内容庞杂 接触的人际关系复杂 工作条件不断变换 游客需求多种多样
服务对象复杂 业务职能复杂 旅游者需求多种多样 人际交往复杂
服务对象复杂 旅游者需求多种多样 人际交往复杂 与服务对象密切接触
善于排解不良情绪 喜怒哀乐不忘关心他人 情绪复杂多变 对人缺乏真诚
游客需求多种多样 导游人员的失误造成损失 人际关系复杂 面对各种__ 脑体高度结合
游客需求多种多样 服务对象复杂 人际关系复杂 要面对各种物质__和精神污染
服务对象复杂 旅游者需求多种多样 服务方式灵活 人际交往复杂
服务对象复杂 游客的需求多种多样 气候变化大 人际关系复杂 讲解内容庞杂
服务对象复杂 要面对各种物质__和精神污染 游客需求多种多样 接触的人员多且关系复杂