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零售业务处于商品流通的终端 零售业务的销售对象是最终消费者 零售业务的交易范围小且集中 零售业务还包括无形服务
金融服务性收入 电子化程度 金融创新能力 零售业务
商业银行的风险高于零售银行 商业银行的总收入高于零售银行 商业银行的利息收入高于零售银行 商业银行的利润率高于零售银行
人们的消费观念未转变 私人消费对经济增长的贡献较小 银行自身能力不足 人均收入水平低
加大对单位的零售业务考核力度,改革固定资产、工资和费用等资源配置方式,实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。 打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。 通过建立健全零售业务各项管理制度,构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。 在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表.便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。 打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。 打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
客户监管难度大 缺乏风险意识或风险防范经验不足 内控制度不完善,业务流程有漏洞 业务管理分散,缺乏统筹管理 个人信用体系不健全
人们的消费观念未转变 私人消费对经济增长的贡献较小 银行自身能力不足 人均收入水平低
商业银行业务 财富管理业务 零售业务 金融市场业务
人们的消费观念末转变 私人消费对经济增长的贡献较小 银行自身能力不足 人均收入水平低
个人理财业务是向客户提供的一种服务方式,储蓄是银行的负债业务. 个人理财业务是银行的零售业务收入主要来源,而储蓄还包括公司理财业务部分. 个人理财业务中资金的运用是定向的,储蓄的资金运用是非定向的. 个人理财业务的风险是由客户承担或者商业银行与客户共同承担,储蓄的风险是有商业银行自己承担的. 个人理财业务中资金的运用是不定向的,储蓄的资金运用是定向的.
缺乏风险意识或风险防范经验不足 信贷制度不完善,缺乏监督制约机制 内控制度不完善,业务流程有漏洞 电子化建设缓慢,缺乏相应的业务处理系统 个人信用体系不健全
对公业务是商业银行的战略支柱 对公业务是商业银行经营绩效的重要支撑 对公业务的发展是推动商业银行的业务创新和经营转型的动力 对公业务是零售业务的有益补充
个人理财业务 代理业务 现金交易业务 个人信贷业务
商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务,是指商业银行向企(事)业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。 按照业务种类划分,商业银行对公业务可以分为资产业务、负债业务和中间业务等类别。 商业银行对公业务是相对于个人业务而言,一般带有批发业务的性质。通俗的讲就是“对单位的业务”。 对公业务和零售业务是相互完全独立的业务领域。