“全球眼”业务开放范围是：（）宽带用户。

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宽带用户终端防火墙或上网助手设置错误网站服务器出现问题宽带用户的IE浏览器设置错误上层设备数据制作错误

Android IOS 塞班 Java

我司家庭宽带拨号采用的是PPPOE协议目前宽带用户拨号成功后获取的是公网IP地址，如120.197.160.100 目前宽带用户拨号成功后获取的是私网IP地址，如192.168.1.2 我司家庭宽带采用的全省统一的radius认证服务

宽带用户终端防火墙或上网助手设置错误服务器出现问题宽带用户的 IE浏览器设置错误上层设备数据制作错误

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70% 75% 80% 78%

不影响某一地市已经完成认证的宽带用户家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码718 家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码691 将影响全省所有家庭宽带用户，均无法上网

城区宽带无条件受理城区宽带用户反馈意见表100%反馈 7*24小时专家座席服务城区宽带用户无条件退款

对某一个地市的家庭宽带用户无影响影响某一地市所有家庭宽带用户上网影响某一地市某些镇区家庭宽带用户上网不影响某一地市已经完成认证的宽带用户