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管理工作的性质 组织结构 层次内信息传递效率 管理者的领导风格 管理者与被管理者的工作能力
管理者本身的素质与被管理者的工作能力 管理者工作的内容 被管理者的工作性质 工作环境与工作条件 管理的层次划分状况
决策因素必须少于七项 决策因素必须明确地表述出来 决策因素能被权衡 以百分比的形式在每一决定因素之间分配权重 计算全部权衡因素的总分
管理者的个性 职务的性质 企业经营状况 内部人员的素质
过去战略 竞争行为和反应 时限考虑 管理者对风险的态度 企业环境、企业文化与权力关系
层次内信息传递效率 部门职能与部门划分的方法 管理者的领导风格 管理工作的性质 管理者与被管理者的工作能力
成本因素 时期和时间价值因素 社会发展水平 管理者的决策能力
缺乏足够的信息或资源短缺 决策者和管理者主观判断的局限性 由于决策者和管理者疏忽而未加关注的因素 超出项目决策者和管理者的能力而根本不可能人为控制的因素 需要项目决策者或管理者花费巨大代价和大量时间才能改变的因素
企业对外部环境的依赖程度 管理者对风险的态度 企业过去的战略 企业中的权力关系 中层管理人员和职能人员的影响
客户服务管理者可以控制企业的大部分客户营销活动 客户服务管理必须注意环境对客户营销决策的影响 客户服务管理者无法控制所有有利因素的变化 客户服务管理者无法有效地控制竞争对手 客户服务管理者可以有效地控制竞争对手
缺乏足够的信息或资源短缺 许多无形成本和效益的度量是咨询人员个人的判断，这种定性判断完全是主观的 不可控制的因素，这是超出项目决策者和管理者的能力而根本不可能人为控制的因素 不易控制的因素，这是需要项目决策者或管理者花费巨大代价和大量时间才能改变的因素 由于数据的失真、时间或资金的缺乏，咨询人员掌握的信息是有限的，甚至是不适当的
管理者的领导风格 管理者与被管理者的工作能力 经营形势与发展阶段 管理幅度的定量分析 组织规模
运输成本和库存成本的权衡 运输成本和生产成本的权衡 运输成本和搬运成本的权衡 运输成本和销售成本的权衡
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