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工程质量管理人员应学会区分工程质量不合格、质量问题和质量事故,准确掌握处理工程质量不合格、工程质量问题和工程质量事故的基本方法和程序。( )

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工程质量不合格  工程质量问题  工程质量事故  工程质量缺陷  
凡工程产品没有满足某个规定的要求,就称之为质量不合格  凡是工程质量不合格,必须进行返修、加固或报废处理,由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题  凡是工程质量不合格,必须进行返修、加固或报废处理,由此造成直接经济损失在5000元(含5000元)以上的称为质量事故  凡工程产品没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求,称为质量不合格  
根据我国国家标准《质量管理体系基础和术语》的定义,工程产品未满足质量要求,就称之为质量不合格  某工程质量事故造成人员死亡25人,则该事故属于重大事故  某工程质量事故造成直接经济损失1.1亿元,则该事故属于特别重大事故  由于工程负责人放松或不按质量标准进行控制和检验而造成的质量事故属于指导责任事故  按事故责任分类,可将工程质量事故分为人为责任事故、意外责任事故、自然灾害事故  

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