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机器在您手中，服务刻我心中。 说到必做，做则必优。 服务站是主机厂的根系，经销商的战友，最终用户的贴心人。 每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
核心站、专业站、自包自销站在处理发动机故障中，首先对故障进行检查和鉴定明确原因与责任，符合质量保修条件范围的，确定赔换等级或更换件金额，符合《玉柴服务站保修服务赔偿权限》规定内容的，服务站可以直接赔换处理。 超出服务站赔偿权限或金额的，报办事处审批。 超出服务站赔偿权限或金额的，报客户服务中心审批。 服务站可自行确定赔偿金额。
品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质 经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质 经销商实力、品牌实力、售后服务能力 品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质
修理费用汇总表 材料入库明细表 材料入库验收单 __货清单
车辆交付用户，经销商填写《新车登记表》后 用户将车款付清后 用户将车开出经销商大门后 用户与经销商签订购车合同后
经销商的地理位置 经销商的财务状况及管理水平 经销商的促销政策和技术 经销商的综合服务能力
按更换前机器的购买日期开始 按更换后新开的发票日期开始 按更换后经销商在原发票上登记的换机新日期开始计算
经销商的地理位置 经销商的财务状况及管理水平 经销商的促销政策和技术 经销商的综合服务能力。
经销商地理位置 经销商财务状况及管理水平 经销商促销政策和技术 经销商综合服务能力
如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算，但相应延长三个月 如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则不予保修 如果用户可以出示发货票、三包凭证，则将以所记载的购买日期为起始时间计算 如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算
经销商市场范围 经销商人员素质能力 经销商产品销售经验 经销商综合服务能力
持续地购入产品，替厂家长久地进行销售服务 常须承担诸多义务，如一定时期内最低经销金额或数量 经销商可以随意自行定价 不要求经销商有分销机构和服务设备
三包法实施一年后，仅有7%的消费者在购车前了解三包权益。 多数汽车经销商没有按法规要求向消费者介绍其享有的三包权益。 三包法保护车主利益的关键条款缺乏可操作性，导致退换车很难成功。 为免受法律的惩罚，汽车厂家和经销商提高了维修方面的服务质量。
重新开发票，保修按新发票时间计算 使用原来发票，注明换机时间并加盖经销商公章 使用原来发票，购机日期按原日期计算 不重新开发票，但会在新三包凭证中注明换机时间
产品未出售就已损坏 经检测确认为产品生产有瑕疵 厂家为经销商提供三包服务所产生的故障机 销售者的终端维修中心提供三包服务所产生的故障机
服务站开展玉柴保修业务时向玉柴报单，按《玉柴服务管理制度》结算服务费。 服务站外出服务必须100%经过报玉柴同意后方能执行。 服务站三包用材料必须到玉柴专卖分/子公司以现金方式购买使用。 服务站无玉柴专卖“四统一”配件经销资格，但保修用件享有与玉柴服务站同等的配件价格政策。 业务报单和旧件管理要求严格按《玉柴服务管理制度》执行。
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