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销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情,以及与销售活动有关的民族、zōng jiāo 、心理等多方面的知识。这体现了销售人员必须掌握( )。

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抽水风车—荷兰   滑冰、打雪仗—海南省   惊险的斗牛—西班牙   宽松的白色长袍与头巾—阿拉伯世界  
气候条件及特点  风土人情情况及特点  地理环境  历史,政治情况  
辨认方向  风土人情  随心所欲  天气预报  
加强个案、小组和社区等专业知识学习  了解熟悉该地区的风土人情和民族习惯  做好心理准备以从容应对各种突发的问题  参加工作坊提高自己对问题的整合能力  
查阅访问地区的客户资料 了解当地的经济状况及风土人情,为与客户沟通做好准备  相关资料、客户档案各种车型资料  销售工具(名片、日常用品等)  工作用品 (笔、纸、地图等)  
加强个案、小组和社区等专业知识学习  了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯  做好心理准备以从容应对各种突发问题  参加工作提高自己对问题的整合能力  
生产建设  日常生活  风土人情  交通旅游  
按照所在国家、地区的习俗支付小费。  了解当地的风土人情  尽可能将所取餐饮品用完  在可以吸烟的餐厅吸烟时要注意其他客人的感受  
风土人情  辨认方向  随心所欲  预报天气  
自然环境  社会环境  外界环境  风土人情  社会治安  
旅游景点特色  治安情况  风土人情  购物场所特色  
西班牙   意大利   英国   阿根廷  
生产建设  日常生活  风土人情  交通旅游  
反映风土人情、反映使用功能、反映安全可靠、反映建筑环境  反映使用功能、反映安全可靠、反映艺术文化、反映建筑环境  反映风土人情、反映安全可靠、反映艺术文化、反映建筑环境  反映风土人情、反映使用功能、反映艺术文化、反映建筑环境  
地形地貌、风土人情  历史故事、人物传记  基础知识、基本技能  
农业生产   日常生活   风土人情  工业生产  

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