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工业品和消费品可以按照客户所在行业细分 工业品和消费品应当按照地理细分 工业品和消费品应当按照客户购买行为细分 工业品和消费品可以按照人口细分
按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和机构业务 按照客户规模和银行营销管理要求划分，商业银行对公业务可以分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务 按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务 按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和县域对公业务
移动业务客户 数据业务客户 互联网业务客户 固定电话业务客户 增值业务客户
按照供给物形态，总供给可以划分为产品供给和服务供给 按照最终用途，总供给可以划分为产品供给和消费品供给 按照供给物形态，总供给可以划分为产品供给和信息供给 按照最终用途，总供给可以划分为消费品供给和信息供给 按照来源，总供给可以划分为国内供给和国际供给
工业品和消费品可以按照客户所在行业细分 工业品和消费品应当按照地理细分 工业品和消费品应当按照客户购买行为细分 工业品和消费品可以按照人口细分
按照客户类型分为个人贷款和公司贷款 按照期限分为短期贷款和中长期贷款 按照有无担保分为担保贷款和信用贷款 按照用途分为银团贷款和房地产开发贷款
按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉 按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别，将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级 服务类投诉：客户对公司提供的产品存在不满意见，其中明确或隐含地期望得到响应或解决 投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围
有形商品消费和劳务商品消费 钱货两清消费和贷款消费 生存资料的消费和租赁消费 发展资料的消费和享受资料的消费
专线业务客户 融合业务客户 宽带业务客户 增值业务客户
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