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运行中要列车长加强对车门车窗的动态检查,中途遇(),对列车首尾部及重点车厢要进行检查。
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铁路客运值班员《铁路客运规章》真题及答案
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铁路旅客运输服务质量规范第3.6.1条规定动车组列车开车前列车长重联时 为运行方向前组列车长确认站方
车站助理值班员发现车门开启时应呼叫车辆乘务员应及时就近锁闭或 通知列车长指派就近列车员锁闭三乘对车门
列车车辆乘务员
呼叫司机通知车辆乘务员
列车长
喊停列车
转发中国铁路总公司关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知上铁客〔2015〕 369号规定列车运行中严
列车员
任何人员
车辆乘务员
列车长
旅客列车在运行中发现烈性传染病患者时报告
列车长应及时向前方站
列车长应及时向上级
列车长应及时向上级
列车长应及时了解情况
对于列车管理责任突发性设备故障人为破坏除外造成的运行中车门漏 锁或开启岗位列车员按规定处理当班列车长
动车组列车运输服务质量规范中规定开车前列车长重联时为运行 方向前组列车长接到车站与客运有关的作业完毕
列车因故停车不能维持运行且空调失效超过分钟不能恢复时列车长应 及时与司机随车机械师沟通视情况做出打开
上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法上铁辆〔2015〕163号规定 列车工作人员在列车运行途中
发现时间
运行区间
运行方向的左/右侧
破损位置
铁路旅客运输服务质量规范中规定列车到站停稳后开启车门 并监控车门开启状态
司机或列车长
随车机械师或列车长
列车长或随车机械师或
司机或随车机械师
列车行李车车门货仓拉门由列车行李员负责列车长应定期巡视
动车组列车服务质量规范3.6.1动车组列车开车前列车长重联时为运行方向前 组列车长确认站方开车铃声结
列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗门玻璃破损后要立即将报车辆乘务员随车机械师及列车长乘警
发现时间
运行区间
运行方向的左/右侧
破损情况
动车组列车服务质量规范第3.6.1条规定动车组列车开车前列车长重联时为 运行方向前组列车长确认站方开
当列车空调失效时列车长根据列车乘务人员配置情况组织打开运行方向左侧非会车侧4-8个 车厢前门并在车门
列车运行中发生事故列车停车后在车门能正常开启时列车长立即通知司机由司机打开所有 靠线路的车门
里侧
外侧
前侧
后侧
铁路旅客运输服务质量规范规定临时停车时做好宣传加强巡视确 保车门锁闭严禁旅客上下车未经列车长统一组织
动车组列车运行中发现车门未锁闭或锁闭状态不良时指派专人看守并 及时通知列车长处理
太原客运段客车停留存放管理考核办法规定遇有各级领导进库上车检查时班组看车人员要列车长要及时汇报和请示
认真检查证件
问明身份
热情欢迎上车
待列车长到后打开车门
动车组列车服务质量规范第8.3.2条规定动车组列车因故停车空调失效情况下 列车长组织列车员在车厢内运
动车组规范规定列车长重联时为运行方向前组列车长接到车站与 有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机
行车
旅客售票完毕
客运
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